记者来到这家无人酒店14天来体验。酒店位于成都市两环路，从街上的一个小玻璃门就可以到达。在酒店一楼的狭窄大厅里，有两个办理登机手续的终端。客户站在设备前面，通过摄像头刷刷身份证进行面部识别。
酒店两层有自助式行李柜和自动售货柜。除了食品和饮料外，柜内还提供日常数据，如移动电话数据线。无人酒店的房间和普通酒店的房间没有区别。当客户退房时，系统将关于房间的信息发送给他的嫂子，嫂子收到订单并相应地打扫房间。
创业初期的入住率仅为50%左右。这几天人满为患，很多人都想体验一下这个新事物。这位无人值守的酒店经理告诉记者，酒店的房客只需要用手机结账，整个过程中没有人检查房间，因为酒店开业以来从来没有丢失过任何东西，只有一个很少有茶杯损坏。
林说，普通酒店需要保安、前台、财务、清洁等固定人员，成本较高，而且他们酒店固定人员只有一名店主和两名保安，嫂子是一家兼职客房管理企业，劳动力成本低导致价格相对较低。
这次我订了两个房间，其中一个房间既快又方便，但另一间房间是不可辨认的，所以在两个房间里花的时间和一个普通的酒店差不多。Yu Ze，一个天津的顾客，说这是她第一次呆在无人旅馆。她觉得很新，但她没有直接接触工作人员时，她签出，所以她不确定。
西南财经大学工商管理学院王振教授认为，无人酒店是一种预期的酒店运营模式，它反映了数字技术对传统酒店业的深刻变革，可以解决这一问题。饭店业人力资本短缺，成本高。
无人酒店主要用于商务酒店，让年轻人用更少的钱获得更好的硬件体验。四川大学国际关系学院的老师尹翔建议，随着人工智能的发展，无人酒店可以升级。但目前无人酒店需要大力服务和保障市场拓展。
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